經營的本質讀后感

經營的本質讀后感推薦（通用10篇）

　　認真品味一部名著后，你心中有什么感想呢？為此需要認真地寫一寫讀后感了。那么我們該怎么去寫讀后感呢？以下是小編整理的經營的本質讀后感推薦，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　經營的本質讀后感 1

　　這本書是日本“經營之神”松下幸之助的兩本著作合集，一本是寫于1976年的《為了擁有一顆素直的心》，另一本是寫于1980年的《經營要領價值千金》。篇幅不長，一共兩百來頁，內容也不難懂，可以較快看完。

　　乍看之下，這兩本書的主題似乎互不相干，一個是講為人處世的道理，一個是介紹企業經營的要領。但看完之后，我隱隱明白，把它們倆編排在一起形成一本書其實是有精心安排的，因為企業經營跟為人處世有很多相通的地方，基本上都是遵循著相同的規律在運作。這也是為什么把兩個主題前后對照起來看時，隱隱會有種互相呼應的感覺。

　　《素直的心》中，松下幸之助強調的寬容、博愛、無私、正義、傾聽、謙虛等特質，體現在企業經營中，就是能容納各種不同的人才，能夠集思廣益，能夠公平公正地進行判斷；同時也能夠腳踏實地進行努力，以極大的`勇氣面對各種困難和挑戰，以堅定的決心引領大家為了共同的福利而奮斗；還有就是無論取得了多大的成績，一定要戒驕戒躁，保持謙虛好學的態度不斷進取，在經濟繁榮景氣時能居安思危，打造好企業的口碑，這樣企業在經濟衰退時才能受得起考驗。

　　如此等等拉通來看，不就說的是企業經營者應該如何做人的道理么？看來“做事先做人”這句話沒錯，不過這里的做人，不能簡單理解為“拉關系”，而應該理解為塑造自己的品德，本著為眾人著想的真誠之心，以極大的熱忱來感動他人并推動各種事情的進展。（這不就類同于佛法講的“本著一顆慈悲之心普渡眾生”么？呵呵，看來凈空法師說得沒錯，“世間法”、“出世間法”只有一，沒有二）

　　另外，書中有不少語句，都能引起人深深的共鳴。多向這些世界級人物學習下，是不會錯的。

　　經營的本質讀后感 2

　　初讀陳春花教授的《經營的本質》，就被其對企業經營鞭辟入里的剖析所吸引。書中指出，經營的本質是為顧客創造價值，滿足顧客需求，這一觀點看似簡單，卻直擊許多企業發展困境的根源。

　　在如今競爭激烈的市場環境中，部分企業過于關注短期利益，盲目追求市場份額和利潤增長，忽視了顧客的真正需求。比如曾經輝煌一時的柯達公司，在數碼技術浪潮來襲時，因過于依賴傳統膠卷業務，沒有及時洞察消費者對便捷、高效影像記錄的需求變化，最終錯失轉型良機，走向衰落。而蘋果公司則恰恰相反，始終以顧客需求為導向，不斷創新產品。從 iPhone 的多點觸控技術，到 MacBook 的輕薄設計，蘋果致力于為用戶提供極致的體驗，滿足了人們對便捷、時尚、高性能電子產品的'追求，從而在全球市場占據重要地位。

　　這讓我深刻認識到，企業只有真正回歸到為顧客創造價值這一本質，才能贏得市場。企業應深入了解顧客的痛點和期望，通過不斷優化產品和服務，解決顧客的實際問題，提升顧客滿意度。只有這樣，才能建立起顧客忠誠度，實現企業的可持續發展。

　　經營的本質讀后感 3

　　《經營的本質》為企業經營者提供了清晰的經營思路，其中對戰略、組織和運營的闡述，讓我對企業的成長與發展有了全新的認識。

　　戰略是企業發展的方向指引，然而許多企業在制定戰略時，往往脫離實際，好高騖遠。例如一些互聯網創業公司，在初期憑借新穎的概念吸引了大量投資，但由于沒有清晰的市場定位和切實可行的盈利模式，盲目擴張，最終在市場競爭中折戟沉沙。與之形成鮮明對比的是小米公司，它在創業初期就明確了 “高性價比” 的戰略定位，針對追求性價比的年輕消費群體，推出高性能、低價格的智能手機，迅速打開市場。隨著企業的.發展，小米又不斷拓展產品線，布局智能家居生態，圍繞核心用戶群體，構建起一個龐大的智能硬件生態系統，實現了企業的持續增長。

　　除了戰略，組織的靈活性和適應性也至關重要。在快速變化的市場環境下，傳統的層級式組織結構往往反應遲緩，難以應對市場變化。像海爾推行的 “人單合一” 模式，打破了傳統的組織架構，將員工與用戶需求緊密結合，讓員工成為自主經營的主體，極大地激發了員工的積極性和創造力，提升了企業的市場響應速度。企業只有在戰略上精準定位，組織上靈活高效，運營上精益求精，才能突破成長瓶頸，實現長遠發展。

　　經營的本質讀后感 4

　　讀完《經營的本質》，我深刻領悟到，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須深刻理解經營的精髓，構建起獨特的競爭優勢。

　　書中強調，企業的競爭優勢來源于對顧客價值的持續創造和對成本的有效控制。以 ZARA 為例，它之所以能在快時尚領域獨占鰲頭，就在于其獨特的經營模式。ZARA 通過快速捕捉時尚潮流，縮短產品設計和生產周期，能夠在最短時間內將最新款式的服裝推向市場，滿足消費者對時尚的追求。同時，ZARA 通過優化供應鏈管理，實現了對成本的有效控制，使得產品在保持時尚和品質的同時，價格也具有競爭力。

　　反觀一些傳統服裝企業，由于供應鏈冗長，生產周期長，無法及時跟上時尚潮流的.變化，導致庫存積壓嚴重，成本居高不下。在市場競爭中，逐漸失去優勢。這表明，企業必須不斷優化自身的經營模式，在滿足顧客需求的同時，降低成本，提高效率。此外，企業還應注重創新，無論是產品創新、技術創新還是商業模式創新，都是構建競爭優勢的關鍵。只有不斷創新，才能在市場中脫穎而出，贏得消費者的青睞，從而構建起穩固的競爭優勢，實現企業的長期繁榮。

　　經營的本質讀后感 5

　　在管理學沒有成為一門學科之前，社會上確實存在著經營學。經營學大多數是從經營實踐中總結出來的，沒有明確的規律可循，全憑實業家的言傳身教，因此，經營學有說教的成分，有非常獨特的感性色彩。經營哲學看似把經營學上升到理論層次，但是難以脫離形而上學的窠臼。

　　經營哲學在中國很大的市場，一部分是深受日本經營哲學的思想，如松下幸之助、盛田昭夫、稻盛和夫等人，另一部分深受儒家思想的感染，如曾仕強、成中英等人。筆者并不質疑他們的可取之處，但是所謂的日本經營哲學思想其實是很混亂的，所謂的中國式管理也深受儒家思想的侵蝕，因此在管理理論上都難以有所建樹。

　　現行市場上有關經營哲學的著作很多，最常見的是所謂的猶太人經營哲學，我個人并不反對猶太人具有精明的商業思維，但是，通常我會條件反射地把這類書扔進偽書的黑名單。所謂的'日本經營哲學和中國式管理也并不符合筆者的要求。筆者認為，真正的經營哲學應該有系統性的規律可循，能夠幫助企業家正確認識贏利增長的同時不違背人性上的道義。陳春花教授最近出版的《經營的本質》一書符合本人的要求。

　　閱讀陳春花的《經營的本質》使我想起了拉姆.查蘭的《CEO說：像企業家一樣思考》一書。該書中，拉姆.查蘭總結商業領袖和街頭小販的商業智慧，提煉出企業經營6+2法則，即企業經營的六大關鍵要素和兩大基礎，六大關鍵要素是現金凈流入、利潤、周轉率、資產收益率、業務增長、顧客，兩大基礎是知人善任、良好的溝通機制。

　　現在回頭看一下《經營的本質》，作者也認為，“經營并沒有我們感受到的那么難，企業活動中的一些普遍的規律可以幫助我們化繁為簡，透過復雜的商業現象找到企業經營中的基本因素，并讓公司里的每一個人都能理解這些最基本的要素，從而使得每個員工的行為與這些最基本的要素相關。”與拉姆.查蘭不同的是，作者提出企業經營的基本元素只有四個，即顧客價值、有限規模、合理成本和具有人性關懷的贏利，所有經營學的分支都是基于對這四種因素的理解，本書以戰略、營銷、產品、價值鏈、服務、品牌本質為例。

　　本書不僅在寫作思路上很明確，同時在文筆上也比較流暢，這可以完全避免閱讀日本著作帶來的困惑。除此之外，書中的案例在選取上也比較具有代表性、實用性、實時性。筆者在這里以戰略的本質為例。

　　關于戰略的定義實在太多，或決策、或定位、或商業模式之類。本書作者沒有明確給戰略一個定義，但她確定的是，持續的增長是戰略勝利者的表現，她強調“真正影響企業持續成功的主要重心不是公司的戰略目標，不是技術，不是資金，也不是發展策略的流程，而是專業、集中焦點于為顧客創造價值的力量”。談及商業模式的選擇，她也認為“商業模式的確定既是企業戰略具象化的一個表現，也是顧客和市場認知企業的載體”，因此她提出“商業模式是一個組織建立客戶價值的核心邏輯”。實際上無論從亞歷山大奧斯特瓦德，抑或是克里斯滕森、埃森哲咨詢的觀點，都是圍繞著客戶的價值主張展開。書中，作者也提及到商業模式的六個要素：價值主張、市場細分、價值鏈、成本、收入模式、最終贏利潛力。

　　書中還談及了中國企業缺少了什么？中國企業在過去30多年里，看似取得了顯著的成長，但都是依賴資源和市場環境本身的動力成長，一旦資源短缺或者經濟形勢不好，企業將可能陷入困境，企業能否活下來也是未知數。一些企業家經常美談自己的企業年度收入比上年同期增長15%，可是他卻不知道同行業的增長速度是20%，你能說他所在的企業優秀嗎？作者認為，中國企業存在三個因素的迷失：戰略、與環境互動、領導者的遠見。戰略的迷失在于只關注于競爭對手的博弈，卻忘記了基于顧客價值的創造；與環境的互動迷失在于不會識別市場上的變化；領導者的遠見迷失則在于沒有預見能力。

　　赫伯特.西蒙說“管理就是決策”，戰略何嘗不是。在不確定性時代，戰略的選擇所要面臨的問題很多，因此必須有所取舍。戰略思維就是選擇做什么，不做什么。中國企業最擅長于模仿，任何有價值利益的創意都可以在短時間內為我所有，但是只學到表現現象而已，任何基于核心能力的競爭力都是深度文化底蘊上的積累，這點是大多數中國企業學不會的。企業只有基于顧客價值的考慮、基于合理成本的控制、基于價值鏈的貫穿、基于戰略的取舍，方能鑄就持續成功的企業。

　　除了戰略的本質以外，我建議讀者也閱讀一下營銷的本質、價值鏈的本質、品牌的本質等內容，這些看似很復雜的問題，實際上有章可循。同時也建議讀商科的同學，不要過于相信教科書，平時也應該多閱讀一些專業著作，才可以培養你的商業思維。

　　經營的本質讀后感 6

　　我對陳老師一向是非常尊敬的，之前看她寫的《回歸基本面》、《管理的常識》，都深有啟發。但這次閱讀《經營的本質》，頗感失望，這本書沒有達到揭示“經營的本質”這一目標。

　　舉例來說吧：

　　首先，四要素缺乏明確的定義。

　　其中，首要的要素“顧客價值”甚至沒有定義，稱之為一種思維方式（原文為：“我發現，“顧客價值”不是一個概念，而是一種戰略思維，是一種準則，這個準則和思維用另外一個方式來表述就是“以顧客為中心”。”）——問題在于：一種思維或者一種理念（以顧客為中心）能夠成為一個理論體系的“要素”嗎？

　　另外，在討論規模這一要素時。陳老師說“衡量規模的標準并不是多少或者大小，更不是數量上的概念，衡量規模是否有效的指標是人均投入和產出，是效率概念。所以，規模必須是有效的，而不是最大的。”——問題在于：如果衡量標準是效率概念，那為什么把該要素定義為“規模”？

　　概念上的.混亂，表明陳老師對于“經營本質”還沒有很清楚、透徹的觀點。

　　其次，四要素的關系是什么沒有明確的表述。

　　對這個問題，陳老師沒有闡述，而是分別孤立的闡述四要素。不過，從原文“成功的企業非常了解自己的顧客，也非常清晰地理解成本、規模與贏利的結構，它們所采取的行動和選擇，人人都可以運用。”可以基本判斷在陳老師心目中，顧客價值是核心，其他三要素（成本、規模以及盈利）圍繞核心展開。可惜沒有更進一步的論述。

　　最后，經營為什么就是這四要素？

　　和經營相關的概念非常多，比如戰略、營銷、運營、人力資源、財務等。在如此眾多的概念中選擇了上述四個要素，而不是其他要素？唯一合理的解釋必然來源于能夠證明其他要素均是上述四要素的展開、或進一步延伸。但可惜的是，書中完全沒有這方面的論述。

　　當然，書中也有不少真知灼見。但相較于陳老師的專業水準，以及這本書的主題，這些真知灼見終究只是附屬。

　　經營的本質讀后感 7

　　對于一家企業來說，營銷的地位僅次于戰略，所以，營銷的本質被安放在第三章。

　　營銷是圍繞消費者展開的，所以如何理解消費者就成了第一部分的內容；

　　其次，基于中國企業生存坐標的6大改變，營銷從戰略層面講應該如何設定，有其自身的內在規律和邏輯；

　　再次，營銷中的一種手段現在正在世界范圍內大行其道：文化營銷，應該如何理解？

　　最后，營銷思維的重點和思路。

　　具體來說：

　　一、你可能會說“消費者”還有啥不好理解的嗎？確實是，起初我也會有這樣的念頭，可是一家企業是否理解消費者這個概念，一定是要通過其一系列經營行為才能得以評判的。更多的中國企業根本沒有想去嘗試理解消費者，而是在教育、強硬地告知消費者。

　　企業的眼光總是盯著行業內的龍頭老大，這讓我想起了《大敗局》當中國亞細亞的失敗經歷，你還記得嗎？亞細亞在國內通過服務形式的創新大獲市場好評時，王遂舟開始將目光投向仟村百貨，看到仟村百貨在全中國跑馬圈地時便按耐不住。最終也走向了沒落。——因為他誤把競爭對手的變化理解為市場的變化。

　　中國的企業骨子里都有一種“趕超拼”的盡頭，彼此一定要較勁、模仿和跟風，以致于企業根本不去關注消費者自身的利益，而是彼此間相互模仿營銷創新手段，在價格戰、社會公益活動和并購戰中殺得你死我活。當然，也有在拼技術的，但是包括技術在內的一切營銷都只是手段，都只是用來滿足消費者需求的手段而已。

　　所以，消費者的基本層面應該值得我們重新回顧：

　　1、產品：產品本身能夠為消費者帶來什么價值是最重要的，而非價格。

　　2、渠道：不能擁有渠道，就不能進入市場，企業和渠道是一體的，要善于管理和維護渠道建設。

　　3、消費者：企業間的競爭有時候就在消費者面前上演，卻誤傷了消費者。就像父母因孩子吵架動手打了起來，卻忘了彼此都該善待孩子本身。

　　4、廣告：廣告永遠是為了引發顧客的認同和購買意愿，針對顧客的需求才對。

　　我身邊不少同學是主攻市場營銷方向的`，簡歷中又赫然地寫著“北大“或”清華大學”的字樣，所以，許多企業都會被名校的光環效應所蒙蔽，結果職業經理人跳來跳去，收入越來越高，企業卻沒有得到什么實在的好處。因為什么呢？難道老板們都傻掉了嗎？因為就連老板們都誤以為市場營銷就是搞點兒概念和花樣，吃了啞巴虧也只能自我安慰。書中這一點說的十分明確：營銷是行動而非概念！營銷經理人不是思想者，而是行動者。

　　中國市場的強勁增長能力甚至已經在推動著全球的資本運作，全身心地投入到消費者的需求上，才能組織好卓越的營銷活動，促進企業的持續發展。

　　二、營銷戰略也需要進行調整：無論你是否情愿和接受，企業的經營重心都已經在從“成本、品質和規模”向“服務、速度和顧客價值”轉變。一來，成本沒有最低，只有更合理，無限制地追求成本最低，必定會傷害顧客的價值；二來，品質再好也難以拖住善變的顧客需求，顧客的需求與時俱進，沒有任何高品質產品可以阻攔；三來，規模達到一定程度之后，可能是規模不經濟。因此，服務的追求可以永無止境、速度更快才能占得先機、顧客價值才是經營的根本核心。

　　你不妨聯想一下你所在的企業，看看是不說我說的這個樣子：

　　員工以領導為根本，眼睛盯著領導轉，領導的喜怒哀樂你多會看在眼里，放在心里，惟恐不能獲得領導的信任；

　　領導者以顧客為根本，領導者不敢指望下屬們，擔心下屬們把事情搞砸，所以只好親歷親為，陪著小心圍著顧客轉。

　　而正確順序應該是：員工以顧客為根本，領導以員工為根本。企業以領導者為根本。

　　那么，在你意識到這些問題之后，你就該想到：如何調整目前的營銷戰略呢？

　　書中給出了一個很好的答案，不過需要我們好好去理解：

　　清晰地判斷行業所處的階段，準確判斷每個階段企業經營的重點，找準顧客需求，推出相應的產品和服務，給到顧客最合適的解決方案，或生活中、或工作中、或學習中。

　　在所謂的“營銷戰略的時間坐標”后，我們需要分析的是在任何一個自然時間段內，市場的關鍵要素是什么？或者說顧客們最為關注的要素是什么？在顧客追求創新和品質時，企業非要醉心于追求價格最低，一定不討好；在顧客追求個性和時尚時，企業非要敲掉產品質量，一樣也不會討好。

　　在所謂的“營銷戰略的空間坐標”后，我們關鍵是要問明白自己一個問題：在實現顧客價值的哪一點上，企業可以真正有所作為？而創造價值就在于此。

　　三、作為自媒體時代中的每一個人，我們都需要有經營自己的意識；作為一名職業培訓師，以講授管理為主的我，更是非常注重及時總結和分享自己在管理思想方面的感觸，后來，有位老師把我的這些行為稱之為“文化營銷”，我當下便非常認可，后來也開始有意識地去經營。

　　對于一家企業，道理依然。商業的廣告是必要的，提升知名度，向社會傳遞企業的價值觀，持續讓企業記憶并第一時間想起。但是相對來說成本會很高。

　　而文化營銷具備了3個特點：

　　1、經濟成本較低；

　　2、影響較為深遠，圖文或音頻、視頻一旦被制作出來，就將永遠存在；

　　3、滲透性極強，被消費者認可或關注的文化，會被自動自發地轉載或口碑相傳。

　　所以，三流公司賣產品，二流公司賣品牌，一流公司賣文化。此話不虛啊！

　　那么，企業應該如何進行文化營銷呢？

　　書中也給了幾點啟示，可以引起大家的借鑒和聯想：

　　1、貼近消費者的生活，引起共鳴，進而獲得更大的市場認可和業績提升；

　　2、消費者彼此之間的信任，遠高于消費者對于企業的信任，因此，利用消費者之間的水平網絡引領消費；

　　3、持續與消費者互動，始終把握消費者的需求脈搏，才能“草木皆兵”，充分利用消費者群體。

　　四、當一家企業的營銷戰略能夠緊密圍繞產品、渠道、消費者和廣告時，方向一定不會錯；當企業的營銷戰略開始考慮落地而不是停留在口號上時，企業的營銷戰略才開始可能發揮其真正的作用；當企業巧妙卻用心地利用文化營銷時，企業才開始真正走向了持續發展和品牌建設的正路上。

　　思維空間決定成長空間，中國的企業一定會從“制造”走向“創造”，尤其是企業開始關注顧客，并為顧客“制造”出好的產品時，“創造”的動作便能實現！

　　所有在意自身品牌的的企業和個人，都應該熟讀這一篇章的內容，并皆由此去展開思想的翅膀，調整和完善自己的營銷戰略，想清楚如何發聲、如何規劃未來，以更好地發展自己、壯大自己！

　　經營的本質讀后感 8

　　我們中的每一位都是消費者，無論你是企業主還是打工一族，因為我們都要生活，都有各種需求。

　　而在過往的消費中，我們多數人都有過消費失誤和利益受損的經歷，伴隨著這些糟糕的經歷，并隨著大家的購買力提升，我們開始越發地傾向于相信品牌，似乎品牌給到我們更多的安全感。

　　我身邊的很多人都有品牌情結，這是無可厚非的，而成就品牌的絕對不是華麗的辭藻和虛無縹緲的故事，一定是切切實實的經營能力和管理能力，一定是企業在每個細節上服務顧客的`行為和承諾。

　　而看得見的都只能說是品牌的一部分或是品牌的延展部分，絕對不代表品牌的全部，真正意義上的品牌存在于顧客的心里和口中。經營企業中的品牌建設已經變得日趨重要。

　　你中午跑出去郊區辦事，實在餓得慌，就找了家飯店吃飯，你付錢，飯店提供餐食，這只是簡單純粹的交易而已；

　　但是，周末的晚上，你和戀人相約，在馬克西姆餐廳一起共進晚餐，你的消費體驗會從一進門就開始：楓栗樹葉狀的吊燈與壁燈散發著幽暗的光輝，映照著墻上的鎏金藤條圖案，以及臨摹自盧浮宮和故宮的裝飾壁畫。燭紅搖影中，你們的愛情開始升溫，彼此細細品味這獨屬于你們的這份浪漫回憶。

　　這就是品牌帶給客戶感知的不同。更有甚者，如全聚德，讓所有外地朋友覺得來到北京不吃全聚德等于沒來北京，這樣的品牌營銷實在難得！

　　目光短視的企業主們，總是想著自己的眼前，只要能賺錢，什么牌子不牌子，錢賺得差不多了，我移民走人，這樣的職業操守和短視會讓中國的品牌營銷之路更加漫長。任何一家企業都不能一勞永逸、更不可能一本萬利，但凡有這樣想法的企業主，他的企業都是很難實現持續發展的。

　　在你內心里，品牌意識有多強，你的企業生命就有多強，因為這樣的意識會在無形中指揮你的一切經營行為！

　　經營的本質讀后感 9

　　經營的基本元素：明確的顧客價值、有競爭力的合理成本、有效的規模和深具人影關懷的贏利。

　　經營是用有限的資源，創造一個盡可能大的附加價值，再用附加價值來滿足人們無限的需求。

　　經營的目的就是獲得顧客的認同和市場的回饋，就是要取得經營成效，取得投入產出的有效性。

　　真正影響企業持續成功的主要重心不是公司的戰略目標，也不是發展戰略和運營管理的流程，而是專注、集中焦點于為顧客創造價值的力量。

　　企業要跟上環境的`變化，就必須研究消費者的欲求和價值觀并做出響應，必須針對同行提供的選擇快速做出調整。

　　讓品牌成為人們生活的一部分，企業需要打破和顧客之間的界限，與顧客融合在一起。

　　沒有任何公司能成功模仿沃爾瑪，因為它的成功是基于簡單的管理規則，其成功的關鍵是員工有效地執行規則而不是墨守成規。

　　擁有和顧客一樣的思維方式，無論是產品設計、技術創新、銷售推動還是服務，都要從顧客的需求出發，而不是從企業產品出發。

　　把優秀的人放在一線，放到最靠近行動的地方去，是因為在很多企業的管理中，優秀的人往往被提拔起來，放在二線，放在離顧客更遠的地方。互聯網時代更要把優秀的人放在一下，讓他們距離顧客更近，以便更好的得到真正的顧客需求。

　　一家企業需要對三件事情做出評測衡量：客戶滿意度、員工滿意度和現金流。客戶滿意度決定市場份額，員工滿意度決定生產效率和質量，現金流是一個企業的脈搏，重要性不言而喻。

　　任何產品都應該回歸到顧客的生活習慣上來，而不是改變顧客的生活習慣。這句話說的也對，不過互聯網已經改變了很多的用戶習慣，能真正的做好用戶體驗，改變用戶習慣也未嘗不可。

　　利潤的目標只為以下目的的服務：支付公司所需要的資金，并提供達到顧客目標所需的各種資源，企業必須獲得足夠的利潤。

　　中國企業脆弱的原因是不會做戰略的思考，僅僅是做了管理的思考。

　　戰略思維是：問題1，你想做什么；問題2，所想做的事情憑什么條件可以做；問題3，你有什么；問題4，你缺什么。其實這同樣可以用做想要創業的捫心自問！

　　經營的本質讀后感 10

　　這是陳春花教授的一本杰作。陳教授是德魯克思想在中國管理學的理論倡導者和踐行者！本書講經營的底層邏輯。是在實戰案例中提練的精華，是經營的核心。

　　經營的四個元素，分別是顧客價值、成本、規模、盈利。

　　1、顧客價值。顧客價值不是一個概念，而是一種戰略思維、是一種準則，這個準則就是"以顧客為中心"。經營者緊緊圍繞顧客的需求和偏好進行思考，思顧客之所思而思，想顧客之所想而想，以顧客的思維模式進行思考，進行行動！

　　2、成本。企業有合理的成本，不應追求最低成本，廉價勞動力、土地資源、政策以及原材料這些優勢不是長遠競爭優勢。這是以前中國企業在透支著原始優勢。要有競爭力的合理成本，企業是產品與服務的能力、有效生產的能力、流程簡化的能力、人盡其才的能力以及經營的意志力，這些是合理成本的基本要素。

　　3、有效規模。企業追求規模是為了有效的獲得成本優勢和市場影響力，而不是規模本身。規模的本質是競爭，而不是顧客，從規模導向調整到顧客導向上來。

　　4、關懷盈利。人性關懷的盈利是企業成長的內在力量。NBA球賽的比賽是以享受為中心，喬布斯的.蘋果是以人們對蘋果的體驗價值為中心。核心價值是在利潤、顧客、成長、人員、管理、公民身份六個點上。六個問題不同的取向，可以判斷出一個公司的價值觀。

　　企業是社會的縮影，他不再是一個簡單的經濟體，他必須滿足和尊重人的需要。金錢只是生活的工具，并非人生的意義，人生具有未來的無限可能性，商業化的流行趨勢必須回歸到人生的真正意義上來。

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