讀職業(yè)化團(tuán)隊(duì)有感
篇一
今天有幸讀到了余世維老師寫的一本書，是關(guān)于怎樣建立職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。在佩服余老師的同時(shí)也學(xué)到不少東西。
如果想達(dá)到一個(gè)職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，每個(gè)員工都要去協(xié)調(diào)和溝通，無論是與客戶還是企業(yè)內(nèi)部。溝通講究方式方法。書中講到的方法很好。生活中工作中避免不了要犯一些錯(cuò)誤，首先要認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的實(shí)質(zhì)性，錯(cuò)誤的一面使我們陷入困境，另一面也會(huì)使我們?cè)鰪?qiáng)警惕性，我們要善于從錯(cuò)誤中思考和總結(jié)。避免錯(cuò)誤的再次發(fā)生。對(duì)于教育員工的方法是，要給一定的時(shí)間內(nèi)限期改正，否則將給予處罰。經(jīng)過一段時(shí)間的觀察后發(fā)現(xiàn)這個(gè)員工不值得去培養(yǎng)，去花更多精力，就要盡早拿出解決的方法，時(shí)間久了會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
書中也說到了人際關(guān)系，人與人之間相處互相幫助是很重要的，我們只有先幫助別人，才有機(jī)會(huì)讓別人來幫助我們。
所謂團(tuán)隊(duì)精神是指，無論企業(yè)大小，要做到整體的發(fā)展，從每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)到員工的集體合作精神。部門與部門之間的銜接，上下級(jí)的配合。不是單指某個(gè)人和某個(gè)部門的提高和發(fā)展。所謂大河有水小河就不會(huì)干枯，只有公司發(fā)展了效益好了員工得到的才會(huì)更多。
一個(gè)好的企業(yè)，好的部門，關(guān)鍵也在于有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)決定著一切。好比行軍打仗，遇到一個(gè)好的指揮官才能百戰(zhàn)百勝。為什么我們公司總是領(lǐng)導(dǎo)來考核員工！為什么不讓員工來考核一下領(lǐng)導(dǎo)！領(lǐng)導(dǎo)是否稱職，處理政務(wù)的正確性有多高。還有在每個(gè)員工心目中的分?jǐn)?shù)是多少，往往出現(xiàn)一些狀況后才去責(zé)怪誰的責(zé)任。。
我以前接觸過一個(gè)單位，是一家醫(yī)院，每年醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)都有一次述職，每個(gè)部門的員工都要給領(lǐng)導(dǎo)打分，一次分?jǐn)?shù)不及格的話就讓領(lǐng)導(dǎo)去反思，扣除一定的獎(jiǎng)金去自我檢討，包括最高領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為那樣才能真實(shí)的反映員工的所想，無論是對(duì)單位的體制，建設(shè)，人事安排及員工的一些合理化建議，都能真實(shí)的反映出來。同樣領(lǐng)導(dǎo)也能了解員工所想，出問題的環(huán)節(jié)在哪，以便及時(shí)糾正，在不斷的發(fā)現(xiàn)，及時(shí)的更新，到逐步的完善，那樣才有更好的發(fā)展。
篇二
在看了余世維關(guān)于職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的講座后，折服于其淵博的知識(shí)，豐富的閱歷。同時(shí)自己也收獲良多。
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，顧名思義，職業(yè)與團(tuán)隊(duì)二者至關(guān)重要，我們是否在工作中做的夠職業(yè)，夠?qū)I(yè)。給人以像個(gè)做事的'樣子。而在工作中，是否能夠做到夠團(tuán)結(jié)，以大局為重，注重與同事之間，與領(lǐng)導(dǎo)之間的和睦相處，做到和諧發(fā)展，這也很關(guān)鍵。而大家在一起工作，夠團(tuán)結(jié)，夠職業(yè)是每個(gè)人都很期盼的。
在沒參加工作之前，不管在飯店，餐廳，車站，銀行。都會(huì)時(shí)不時(shí)地從耳邊響起大家對(duì)這些場(chǎng)所的評(píng)價(jià)，而很專業(yè)太不專業(yè)等等這些詞語常常聽到，我們也時(shí)不時(shí)地說起。而這也就是顧客對(duì)他們的服務(wù)夠不夠?qū)I(yè)的評(píng)價(jià)。 顧客的這些評(píng)價(jià)基于多方面，例如其員工的服務(wù)態(tài)度，柜臺(tái)，店面是否干凈整潔，物品擺設(shè)是否方便顧客，給客戶一種賓至如歸的感覺。這些方面都體現(xiàn)了他們是否夠職業(yè)，也在一定程度上影響了其客流。而這些職業(yè)化的表現(xiàn)都是通過里面的員工所體現(xiàn)出來的。就像蘇州觀前街上傣妹火鍋與對(duì)面的幫貴火鍋一樣，去兩家吃飯你就能發(fā)現(xiàn)在傣妹里不時(shí)有服務(wù)員來回穿梭于顧客中間，這樣隨時(shí)為顧客提供服務(wù)，不管是點(diǎn)菜還是加湯都很方便，而幫貴里面就不怎么樣了，本來服務(wù)員就少，而且還三三兩兩在柜臺(tái)那邊站著，(.)很少有在顧客之間來回提供服務(wù)的，你要加點(diǎn)湯要等好久。這一比較，誰夠?qū)I(yè)就很明了了。何況二者臨面而開，真的很難想像會(huì)有一天幫貴能夠超過傣妹。
所以對(duì)我們員工來說自己的一言一行更多的是代表公司的形象，是給顧客最直接的印象，而從講座中也可以體現(xiàn)出我們這些公司員工最重要的是首先要做好本職工作，當(dāng)然了，要想有更多的發(fā)展，更好的進(jìn)步還要多讀書，不光是自己與工作相關(guān)的書，其他可以增長(zhǎng)見聞的書都可以多看一些，因?yàn)橹挥羞@樣才能在工作中做到優(yōu)秀，在與外界交往的時(shí)候給外界的印象才最好，而同時(shí)也給自己所在的公司加分。 在講職業(yè)化時(shí)不能忽略了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)與職業(yè)化也是密不可分的，當(dāng)我們大家都做的夠?qū)I(yè)，夠投入的時(shí)候。大家都用心去做事，互相協(xié)作，自然會(huì)有一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，計(jì)劃，各人的分工，權(quán)限上都會(huì)得到很好的協(xié)調(diào)。而當(dāng)大家都朝同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)時(shí)，大家形成了利益共同體，很難想象還會(huì)有互相扯皮，拆臺(tái)的現(xiàn)象出現(xiàn)，而如果這些想象存在的話，只能說他們還太不夠?qū)I(yè)，太不職業(yè)。
對(duì)于我們這些剛參加工作的新人來說，在職業(yè)化上，在團(tuán)隊(duì)意識(shí)上還有很多需要我們?nèi)W(xué)習(xí)的地方，跟同事學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，自己額外充實(shí)，總之，在與每一個(gè)交往過的人中都可以得到夠職業(yè)夠團(tuán)結(jié)就是對(duì)我們的最好的評(píng)價(jià)褒獎(jiǎng)了！