讀《以客戶為中心》第三篇效率有感
天下武功,唯快不破!
那么當今社會,什么才是一個企業,或者一個人的核心競爭力?
說到底,只有效率!
如果你不同意這個觀點,那么就不要浪費時間再繼續讀此文,如果你認可,那么你肯定想問怎樣才能提高效率?
如果百度一下“如何提高效率”,你將會得到無窮無盡的答案,但是華為的《以客戶為中心》給我們提出了一條最簡單,也最實用的提高效率的方法,即:
“提高效率,不是要增加勞動強度,而是要減少無效工作”
雖然書中沒有列舉出更多減少無效工作的具體方法,但我理解如下,與君共勉。
要想提高效率,首先得“想”!
也許你覺得這太簡單了,但是實際中,我們有很多人,在做很多事情之前,說話之前,根本沒有去想,沒有去仔細想,沒有去用腦子想,脫口而出,率性而為。
“某某某,明天的例會要不要開啊?”看似一個想要為明天工作時間做好安排的,以便提升工作效率的問題,實際上是嗎?
開會之前,會議負責人是否有發會議通知?有;
發了會議通知后,在你問這個問題之前,是否有通知說會議取消?沒有;
而且是每周都開的例會,那還需要問這個問題嗎?
雖然這個例子只是一句話,但是這個問題反映的是一種低效率的慣性思維,做事之前,說話之前,沒有先想做這件事,說這句話的必要性。因此,很多人做了很多非必要的事,說了很多非必要的話,都是無效工作,自然效率低下。
其次,想要提高效率,要學會如何“做”。
“這個問題我們開個會討論一下吧”這也許是我們在工作中最常聽到的,也是很多人不管遇到什么問題最直接的'解決辦法。
這個問題真有必要開會討論嗎?還是問題的提出者分別找幾個關系者一對一溝通也能解決的,他們之間其實并沒必要一起討論。
開了會討論就能解決這個問題嗎?還是就是需要老板拍個板,替你做你不敢做的決定?
開會了真的就需要這么多人參加嗎?還是只是滿足儀式感?
開完會有做會議紀要,并按紀要執行相關工作安排?還是開完一切照舊,下一次再出現類似問題再開會。
如果不學會如何做事,那就會做很多無效功,白費。
最后,不要“做”,才是提高效率的王道。
當然,這里的不要做,是指不要重復做。
任何一件事,一旦需要重復做,重復需要人去做,那么就是低效率的表現。
任何一個人,如果做的事情、干的工作一直是在重復勞動,那么就是遲早要被淘汰的人。
你做的最有意義的事情,就是讓自己未來無事可做。
【讀《以客戶為中心》第效率有感】相關文章:
讀《以客戶為中心》有感11-12
讀《以客戶為中心》有感(通用8篇)11-12
讀《效率專家爸爸》有感04-19
讀《在沙漠中心》有感06-04
讀《擁抱客戶》有感04-09
以客戶為中心的讀后感07-12
以客戶為中心讀后感12-03
讀《在沙漠中心》有感作文05-06
讀《為學》有感05-03